招聘:淘宝/天猫/电商售前客服

泉州市 经验:不限 学历:初中
一、工作内容 售前： 1.淘宝售前咨询，引导用户购买，促成交易； 2.端正服务态度，引导客户收货好评，维护好评并提高店铺评价； 3.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪； 4.准确无误回复客户问题，切忌答非所问，不断引导客户购买，快速促成成交； 5.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交。 6.处理简单的售中售后问题 二、任职要求： 1、打字速度快，对淘宝有一定的了解，熟悉淘宝的交易操作； 2、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想；. 3、上班时间为8小时工作制，能适应公司早、晚班的排班制度，月休4天；

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